プライバシーポリシー

楠システム技研（クスノキシステムギケン）（以下「当事業者」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に規定する個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、電話番号等により特定の個人を識別できる情報を意味します。

2. 個人情報の収集

当事業者は、以下の場合に個人情報を収集することがあります：

• お問い合わせフォームからのご連絡
• メールでのご相談・お見積もり依頼
• サービスご契約時の情報提供
• セミナーやイベントへの参加申込み

3. 個人情報の利用目的

当事業者は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• お問い合わせに対する回答・対応
• サービスの提供・契約履行
• お見積もりの作成・提案書の送付
• アフターサポート・保守業務
• 新サービス・キャンペーンのご案内
• 統計データの作成（個人を特定できない形で加工）

4. 個人情報の第三者提供

当事業者は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の安全管理

当事業者は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

• アクセス権限の設定・管理
• セキュリティソフトウェアの導入
• 定期的なバックアップの実施
• 外部からの不正アクセス対策

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当事業者に対してご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます：

• 開示請求
• 訂正・追加・削除請求
• 利用停止・消去請求

これらの請求をされる場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookie（クッキー）について

当ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。ただし、一部の機能が制限される場合があります。

8. アクセス解析ツール

当ウェブサイトでは、サイトの改善やサービス向上のため、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

9. プライバシーポリシーの変更

当事業者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更については、適切な方法でお知らせいたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

楠システム技研（クスノキシステムギケン）
メール：info@ksyslab.jp
受付時間：平日 9:00-18:00